एक हारण का वीडियो वायरल हो रहा है, जिसमें दिखाया गया है कि एयर इंडिया के कर्मचारी एक पैसेंजर के सामान को कैसे गलती से बर्ताव कर रहे हैं। इस क्लिप में एक चिंताजनक स्थिति दिखाई गई है जिसमें कर्मचारी सामान को गलती से हाथ में ले रहे हैं, जो पैसेंजर की वस्तुओं की सुरक्षा और सुरक्षा के बारे में चिंता उत्पन्न कर रहा है।
वीडियो में दिखाया गया है कि एक व्यक्ति जहां प्लेन पर बैठे हुए हैं, वहां से इस घटना को कैप्चर कर रहा है। एयर इंडिया के कर्मचारी, जो सामान प्लेन पर लोड करते हैं, उसने इस व्यक्ति के संगीतकारी यंत्र को फेंक दिया।
वीडियो में दिखाया गया है कि उन्होंने अन्य बैग को कैसे गलती से हाथ में ले रहे हैं। इस वीडियो को इश्वर द्विवेदी ने इंस्टाग्राम पर पोस्ट किया था। उन्होंने वीडियो का कैप्शन इस तरह से लिखा था, “एयर इंडिया, रतन टाटा, क्या यही तरीका है जिसमें आप भ्रामक वस्तुओं को संभालते हैं?”
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इंटरनेट पर लोगों का प्रतिक्रिया कैसे रहा? यह पोस्ट एक दिन पहले इंस्टाग्राम पर शेयर की गई थी। इसके प्रकाशन के बाद, इसने लगभग 10 मिलियन व्यूज प्राप्त किए हैं। वीडियो को कई लाइक्स और कमेंट्स भी मिले हैं।**
एक व्यक्ति ने लिखा, “@airindia मैं कभी भी आपके फ्लाइट का इस्तेमाल नहीं करूंगा! असंतुष्ट।” एक दूसरा शेयर किया: “पैसेंजरों के भरोसे को बरकरार रखने के लिए यह आवश्यक है कि हवाई जहाज के कर्मचारियों की क्षमता हो कि वे उनकी वस्तुओं को ध्यानपूर्वक और पेशेवरता से कैसे संभालते हैं।” “एयर इंडिया, कृपया इन कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई करें,” तीसरा व्यक्ति ने कहा। एक चौथा व्यक्ति ने बताया, “यह सच है: इसे लगभग सभी हवाई जहाजों में होता है।”**
पांचवा ने कहा, “ये लोग मेरे बहुत सारे सामानों को तोड़ चुके हैं। इसे क्या वे ग्राउंड वर्कर्स को प्रशिक्षण के दौरान सिखाते हैं। मुझे नहीं पता कब यह भी स्वतः हो जाएगा। “क्या कोई है जो यह काम स्वतः शुरू कर सकता है?” छठा उपयोगकर्ता ने कहा, “भाई, यह सही है, लेकिन यदि कोई कर्मचारी पूरे दिन भारी वजन उठाना जारी रखता है, तो लोग शॉर्टकट्स खोजते हैं और पूरे दिन काम करते रहते हैं। यदि आप भी मौजूद हैं, तो आप भी ऐसा ही करेंगे।
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वीडियो में दिखाए गए सामान्य नियमों और वाणिज्यिक चिंताओं के बारे में प्रतिक्रिया से पता चलता है कि पैसेंजर्स और वायरल वीडियो देखने वालों की असंतुष्टि और चिंता समान है। ऐसे मामलों में, एयरलाइन्स को पैसेंजरों की सामान्य संपत्ति को सुरक्षित रखने के लिए सख्त कार्रवाई करनी चाहिए ताकि यात्रियों को उनकी सामान्य संपत्ति के प्रति भरोसा बना रहे।
इसमें स्पष्ट है कि यह वीडियो एक निर्वाचित व्यक्ति द्वारा फिर से प्राप्त किया गया है, लेकिन इसके सटीकता की जाँच के लिए आधिकारिक स्रोतों से जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।
कुछ समय पहले भी, एयर इंडिया को विभिन्न मामलों में सुरक्षा और सेवा संबंधित मुद्दों पर संज्ञान लेने की जरूरत रही है, और इस प्रकार की घटनाओं को गंभीरता से लेना चाहिए।
