ब्लिंकिट ने हाल ही में अपने नवीनतम सहयोग की घोषणा की, जिसमें सोनी के साथ मिलकर 10 मिनट में नया PlayStation 5 (PS5) स्लिम एडिशन और कंट्रोलर्स की डिलीवरी की गई। घोषणा के कुछ घंटे बाद, एक ग्राहक की असामान्य मांग ने इंटरनेट पर हंसी का बादशाह बना दिया, जिसने Blinkit CEO अलबिंदर धिंडसा को प्रतिक्रिया देने पर मजबूर किया। उपयोगकर्ता ने एक साधारण डिलीवरी को एक गेमिंग सत्र में बदलने की मांग की थी जब वह डिलीवरी एजेंट के साथ PlayStation 5 प्लेडेट की मांग की। यह घटना जब हुई जब Blinkit ग्राहक समर्थन के साथ अपनी मांग लेकर आया।
ब्लिंकिट ने उपयोगकर्ता चैट समर्थन और उपयोगकर्ता के बीच चैट की एक स्क्रीनशॉट साझा की, जिसमें उन्होंने मांग की थी। उपयोगकर्ता ने कहा कि वह एप्लिकेशन के माध्यम से PS 5 को “केवल एक शर्त पर” खरीदेगा। जब पूछा गया कि मांग क्या थी, तो ग्राहक ने उत्तर दिया, “केवल अगर राइडर वापस आकर मेरे साथ FIFA खेलता है”। “मुझे अपने दोस्तों को पीछे छोड़ने के लिए प्रैक्टिस करने वाला कोई चाहिए,” उपयोगकर्ता ने जोड़ा।
जब उपयोगकर्ता को Blinkit से तत्काल प्रतिक्रिया नहीं मिली, तो उन्होंने अधिकांश प्रश्न चिन्हों के साथ दो संदेश भेजे।
यह मनोरंजक वार्ता त्वरितता से ऑनलाइन प्रकट हो गई, जिससे सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को हंसी आई। ब्लिंकिट के संस्थापक और CEO अलबिंदर धिंडसा ने इस बातचीत का एक फेस-पाम इमोजी के साथ प्रतिक्रिया दी।
इस पोस्ट का प्रतिक्रिया मिलते ही, एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “ब्लिंकिट अभियान ‘सरल’ हो रहे हैं।”
brother pls hesitate pic.twitter.com/pM2TBSFzxk
— Blinkit (@letsblinkit) April 5, 2024
“यह आपके लिए एक नई नीचा के लिए खुद को बनाने का संकेत है, गेमिंग बड़े – जैसे – एक – सेवा,” एक और ने टिप्पणी की। “भाई आपको इस प्रस्ताव को प्लेडेट करने का अनुरोध किया। इस घटना का आरंभ इस बात के साथ हुआ कि Blinkit ग्राहक समर्थन के साथ उपयोगकर्ता ने अपनी मांग ली।
ब्लिंकिट ने ग्राहक चैट समर्थन और उपयोगकर्ता के बीच बातचीत का स्क्रीनशॉट साझा किया, जिसमें उन्होंने मांग रखी थी। उपयोगकर्ता ने कहा कि वह ऐप के माध्यम से PS 5 खरीदेंगे “केवल एक शर्त पर।” जब पूछा गया कि मांग क्या थी, तो उपयोगकर्ता ने जवाब दिया, “केवल अगर राइडर मेरे साथ रहे और मेरे साथ FIFA खेले।” “मुझे अपने दोस्तों को हारने के लिए प्रैक्टिस करने वाला कोई चाहिए,” उपयोगकर्ता ने जोड़ा।
जब उपयोगकर्ता को ब्लिंकिट से तत्काल प्रतिक्रिया नहीं मिली, तो उन्होंने कई प्रश्न चिन्हों के साथ दो संदेश भेजे।
यह मजेदार आदान-प्रदान जल्द ही ऑनलाइन में चर्चा के लिए तेजी से बढ़ गया, जिससे सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को हंसी आई। ब्लिंकिट के संस्थापक और CEO अलबिंदर धिंडसा ने भी इस बातचीत का एक फेस-पाम इमोजी के साथ प्रतिक्रिया दी।
एक पोस्ट का प्रतिक्रिया देते हुए एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “ब्लिंकिट अभियान ‘साधारण’ हो रहे हैं।”
“यह आपके लिए एक नई विशेषज्ञता छेदने की चेतावनी है, गेमिंग बड़ी – एक – सेवा के रूप में,” एक अन्य ने टिप्पणी की। “भाई, आपको इस ऑफर का गंभीरता से विचार करना चाहिए, मैं बिल्कुल एक और PS5 लेता अगर डिलीवरी वाला मेरे साथ रॉकेट लीग या गेंशिन खेलने के लिए रहे,” तीसरा ने कहा। “क्या यह एक और व्यवसायीय उच्चाय में जा सकता है??” एक अन्य ने मजाक में लिखा।
इसी बीच, ब्लिंकिट CEO अलबिंदर धिंडसा ने एक पोस्ट में बताया कि बेंगलुरु, दिल्ली NCR और मुंबई के ग्राहक नए PlayStation 5 स्लिम या PlayStation 5 स्लिम डिजिटल एडिशन के लिए ऑर्डर दे सकते हैं और 10 मिनट में कंसोल डिलीवरी करवा सकते हैं। हाइपरलोकल डिलीवरी प्लेटफार्म ने PS5 ड्यूलसेंस कंट्रोलर भी खरीदने के लिए उपलब्ध करवा दिए हैं। इस त्वरितता के फैसले के साथ, ब्लिंकिट ने ग्राहकों को नए PlayStation 5 स्लिम या PlayStation 5 स्लिम डिजिटल एडिशन के लिए आदेश देने का एक और विकल्प प्रदान किया है।
यद्यपि इस वार्ता के माध्यम से एक मनोरंजक मामला सामने आया, लेकिन इसके साथ ही ब्लिंकिट ने अपने द्वारा निर्धारित प्रक्रिया और ग्राहक सेवा के प्रति अपने संबंध को भी दर्शाया है। उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगकर्ता मानदंडों की स्पष्टता और उनकी मांगों के प्रति समर्पण का एक अच्छा उदाहरण।
इस संबंध में ब्लिंकिट के CEO अलबिंदर धिंडसा ने यह स्पष्ट किया कि वे ग्राहकों को इस तेजी से डिलीवरी की सेवा प्रदान करने में अपने संकल्प को मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस साथ, उन्होंने नवीनतम PS5 कंसोल के मूल्य के बारे में भी सूचना दी, जो ₹ 54,990 के लिए PS5 स्लिम और ₹ 44,990 के लिए PS5 स्लिम डिजिटल एडिशन में उपलब्ध हैं।
यह अनुभव स्पष्ट करता है कि आज के समय में ग्राहकों की जिज्ञासा और उनकी आवश्यकताओं का संवेदनशीलता सभी क्षेत्रों में महत्वपूर्ण है। यह घटना एक नई परिप्रेक्ष्य और ग्राहक सेवा के मानकों की एक महत्वपूर्ण उदाहरण है, जो उपयोगकर्ताओं की सुख सुविधा के लिए निरंतर प्रयासरत रहते हैं।
